Supervisor de Telemarketing
Descrição da vaga
Atividades:
- Supervisionar e planejar atividades de telemarketing para prospecção.
- Orientar e acompanhar a equipe na utilização do sistema adotado, garantindo a qualidade dos dados registrados e buscando identificar informações relevantes para melhoria da operação.
- Monitorar a qualidade do atendimento, com o objetivo de auxiliar a equipe no aprimoramento da abordagem e a argumentação, e consequentemente das taxas de conversão da operação.
- Solicitar ou realizar treinamento para a equipe sempre que necessário, com o objetivo de reciclar ou aprofundar os conhecimentos do grupo.
- Elaborar e controlar a escala de horários e pausas da equipe, garantindo que os procedimentos internos do departamento pessoal sejam cumpridos.
- Elaborar, acompanhar e realizar análises simples dos indicadores de produtividade e eficiência da equipe.
Remuneração e Benefícios:
- Para trabalhar no Centro (RJ), próximo ao Metrô da Carioca.
- 44 horas semanais - de segunda à sexta-feira, das 09h às 18h48 (com 1h de intervalo para o almoço).
- Remuneração até R$1.804,00, podendo ter comissões, alcançando as metas da área.
- Vale-transporte.
- Vale-refeição (R$ 12,60/dia).
- Plano de saúde e odontológico (Sul América em 2017).
- Possibilidade de participar dos cursos oferecidos pela instituição em condições especiais para colaboradores, após o período de experiência.
Requisitos
Obrigatórios:
- Experiência com telemarketing ativo.
- Experiência com supervisão de equipes.
- Boa fluência verbal.
- Facilidade de argumentação.
- Facilidade para trabalhar com metas.
Desejáveis:
- Ensino superior completo.
Para Inscrever nas vagas : https://infnet.recruitee.com/o/supervisor-de-telemarketing
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